无论身在何处，家的方向始终是心中的灯塔，归家的路是最温暖的路、是最美好的旅程。

中央气象台近日发布寒潮信息，新疆、西北、东北、西南等多地先后出现大范围降雪降温天气，给正常有序的航班运行带来很大困难。此次降雪正值节前春运高峰，为切实保障旅客出行安全顺畅，东航迅速应对，实时关注寒潮发展趋势，及时掌握跑道积雪、结冰情况，做好航班动态调整，做到精准监控、科学放行，一线部门及时做好飞机除防冰工作，各岗位群策群力护航旅客春运回家路。

新疆：未雨绸缪 努力减少大雪天航班延误

受寒潮影响，新疆出现大范围降雪降温天气，乌鲁木齐地窝堡国际机场航班大面积延误。

东航乌鲁木齐营业部在接到次日将有大范围降雪的通知后，立即与联动总部，提前进行安排部署。总部OCC随即召集各单位进行会商，对1月23日飞往乌鲁木齐的航班进行相应调整，并通知乌鲁木齐营业部；同时通知客服中心及时发送短信至有关旅客，避免旅客滞留机场。

1月23日下午，在东航OCC现场，运行经理丁伟说：“根据昨晚公司会商结果，对今日乌鲁木齐进出港航班作出相应调整，目前运行保障都正常。”值班经理李红介绍：“根据此次乌鲁木齐降雪的预报时段、机场运管委评估的机场小时保障能力和除防冰效率，再结合公司的航班，指挥中心就预计起飞的时刻做了一些调整，避免造成旅客今天过早到机场而等候起飞。”

记者随后连线东航乌鲁木齐营业部了解到，1月23日营业部全员来到机场，与场站人员一起扫雪、除冰，全力应对大雪天气，及时处置各类突发状况；为旅客排忧解难，最大限度降低降雪给旅客出行带来的不便。

东航乌鲁木齐营业部总经理张珂维表示：“1月22日我们就对大雪天气做了预判，并根据总部安排对1月23日的所有航班进行了调整。调整后，东上航全天在乌鲁木齐执行出港航班14班，始发航班5班；截至18点东上航计划出港7班，实际出港6班；接下来的天气依然存在不确定性，我们将全员在岗，在值机柜台、登机口、站坪全力保障，实时查看旅客登机手续办理、飞机准备工作等，确保后续航班正常有序运行。”

西安：做好地面保障，大雪天更要细心再细心

1月24日，东航技术技术西北（以下简称：技术西北）面对大面积降雪天气来袭，提前做好各方面保障工作部署，各生产一线部门相互协调，积极配合，为大雪天气下航班正点出港、旅客安全运行保驾护航。

“大雪天更要细心再细心！ 请各机位按照维修控制中心（MCC）发布的航前大面积除雪计划，认真做好航前出港除雪准备。”在技术西北航线维修部现场控制中心，各种航班保障指令通过MUC、钉钉等工作平台陆续发出。

大雪中，技术西北机务员工们全力保障航班安全运行，通过组织骨干力量对停靠在远机位的飞机进行机动保障，确保各项保障措施及时到位，同时按照西安咸阳国际机场东航机位分布，及时配发雪刷、毛巾等专用工具，针对雷达罩、发动机进气道等无法直接喷洒区域进行“机械+人工”除雪，全力做好飞机“破冰”行动。

兰州：全力做好除防冰 保障旅客安全出行

一场罕见的强寒潮席卷而来，此轮寒潮是自2008年雪灾之后最猛烈的一次大范围降雪，1月24日，兰州中川机场晚间关闭。

记者了解到：面对恶劣天气，东航甘肃分公司员工没有畏惧。1月25日凌晨4点，机务工作人员早早抵达机坪，除冰车的轰鸣声在风雪中持续响起，他们正手持专业工具，娴熟地对飞机机翼、机身、尾翼等关键部位进行除冰作业，确保飞机表面无冰霜残留，保障飞行安全。

1月25日上午，机场逐步恢复运行。东航完成飞机各项除防冰工作，航班顺利起飞。